Destek
Hesap, ilan, ödeme ve teslimat soruları.
destek@ubercargo.com.tr
Konu başlıkları
Nereden yardım almak istiyorsunuz?
Süreci adım adım anlatan başlıklar. Aradığınızı bulamazsanız destek ekibimiz aşağıda.
Taşıyıcı yetki belgesi
K1/K1* belgesi, taşıt kartı, ruhsat ve vergi kaydının doğrulanması.
İncele →Hesap ve kimlik doğrulama
Hesap açma, T.C. kimlik doğrulaması, adres teyidi ve telefon onayı.
İncele →Paket hazırlama
Ölçü ve ağırlık girişi, desi hesabı, iç-dış fotoğraf ve içerik beyanı.
İncele →İlan ve teklif
İlan oluşturma, uygun taşıyıcıları görüntüleme, teklif alma ve kabul etme.
İncele →Teklif ve ödeme
Fiyatı kimin belirlediği, teklif verme ve ödemenin teslimatta serbest bırakılması.
İncele →Teslimat ve kare kod
SMS doğrulaması, alıcı kimlik girişi, kare kodun okutulması ve teslimatın kapanması.
İncele →Güvenlik ve yasaklar
Taşınması yasak ürünler, kural ihlali bildirimi ve sorumluluk sınırları.
İncele →
Hızlı başlangıç
İlk gönderinizi üç dakikada hazırlayın
-
Hesabınızı doğrulayın
T.C. kimlik numarası, konum teyitli adres ve telefon onayı — üçü de zorunludur. Taşıyıcı olarak kaydolacaksanız ayrıca yetki belgeniz istenir.
-
Paketi tanımlayın
En, boy, yükseklik ve ağırlık girin; iç ve dış fotoğrafı çekin; içeriği eksiksiz yazın.
-
Alıcıyı ekleyin
Ad soyad, adres ve telefon. Teslimat doğrulaması bu telefona gidecek.
-
İlana koyun ya da taşıyıcı seçin
Teklifleri bekleyin veya güzergâhınıza uyan yetki belgeli bir taşıyıcıyı doğrudan seçin.
Destek
Bize ulaşın
Yanıt süremiz hafta içi ortalama bir iş günüdür.
Kural ihlali
Yasak ürün şüphesi ve kötüye kullanım ihbarı.
ihlal@ubercargo.com.trTaşıyıcı başvurusu
Yetki belgeli nakliye firmaları ve araç sahipleri için kurumsal katılım.
info@ubercargo.com.tr
Uygulama içi canlı destek yolda
Kapalı beta süresince destek yalnızca e-posta üzerinden veriliyor. Uygulama içi mesajlaşma lansmanla birlikte açılacak.