Sıkça sorulan sorular

UberCargo, yetki belgeli nakliyecilerin boş araç kapasitesini gönderi göndermek isteyenlerle buluşturan dijital bir nakliye pazaryeridir. Taşıma işini biz yapmayız; gönderici ile yetki belgeli taşıyıcının güvenli biçimde anlaşmasını, ödemenin güvenceye alınmasını ve teslimatın kanıtlanmasını sağlarız.

Hayır. Ücret karşılığı eşya taşımacılığı 4925 sayılı Karayolu Taşıma Kanunu kapsamındadır ve yetki belgesi gerektirir. K1 belgesine yalnızca eşya taşımaya mahsus ticari araçlar kaydedilebilir; hususi otomobiller bu kapsamda değildir. UberCargo'da taşıyıcı tarafı yalnızca yetki belgeli işletmelere açıktır.

Çünkü ortada sırf o gönderi için çıkılmış bir sefer yok. Taşıyıcı o yolu zaten gidiyor; yük, var olan seferin boş kapasitesinde taşınıyor. Maliyetin büyük kısmını oluşturan sefer masrafı ortadan kalkınca fiyat da düşüyor.

İlk sürüm sınırlı sayıda rota ile kapalı beta olarak açılacak. Erken erişim listesine kaydolursanız ilk davetler size gelir.

iOS ve Android için hazırlanıyor. Web üzerinden ilan görüntüleme de planlanıyor.

Hesabınızı oluşturur, T.C. kimlik numaranızı, teyitli adresinizi ve telefon numaranızı girersiniz. Ardından paketin en, boy, yükseklik ve ağırlık bilgisini, iç ve dış fotoğrafını, içerik beyanını ve alıcının ad soyad, adres ve telefon bilgisini eklersiniz.

Taşıyıcı. UberCargo tarife uygulamaz, fiyat önermez ve pazarlığa karışmaz. Siz yükün ölçü, ağırlık ve içerik bilgisini girersiniz; taşıyıcılar bu bilgiye bakarak kendi tekliflerini verir, siz de uygun bulduğunuzu kabul edersiniz.

İki yol var: gönderinizi ilana koyup güzergâhı uyan yetki belgeli taşıyıcıların teklif vermesini bekleyebilir ya da hâlihazırda sefer ilanı olan bir taşıyıcıyı doğrudan seçebilirsiniz.

Evet, zorunludur. İçeriği beyan edilmemiş veya kapalı teslim edilmek istenen paketler platformda taşınmaz. Yanlış beyan hesabın kapatılmasıyla sonuçlanır.

Ödemeniz, lisanslı bir ödeme kuruluşu nezdinde teslimat doğrulanana kadar bekletilir. UberCargo parayı kendi hesabında tutmaz. Teslimat alıcı doğrulamasıyla kapandığı anda tutar taşıyıcıya serbest bırakılır.

Yetki belgesi doğrulanan işletmeler: K1 veya K1* belgeli kamyon, kamyonet ve panelvan sahipleri ile faaliyetine uygun yetki belgesine sahip nakliye ve lojistik firmaları. Hususi otomobil sahipleri taşıyıcı olarak kabul edilmez.

Yetki belgesi (K1, K1* veya faaliyetinize uygun belge), araca ait taşıt kartı, araç ruhsatı, sürücü belgesi ve vergi kaydı. Belgeler kayda alınır ve geçerlilik süreleri izlenir; süresi dolan taşıyıcıya yük açılmaz.

Evet. Teklifinizi siz verirsiniz; platform tarife dayatmaz, taban veya tavan fiyat uygulamaz. Gönderici teklifinizi kabul ederse anlaşma doğrudan aranızda kurulur.

Evet. Rotanıza uyan ilanları görür, içeriğini ve ölçülerini inceler, uygun bulduğunuza teklif verirsiniz. Taşımak istemediğiniz bir paketi kabul etmek zorunda değilsiniz.

Evet. İçerik beyanı ve paketin iç-dış fotoğrafı ilanda yer alır. İçeriğini bilmediğiniz bir paketi taşımayın; taşıdığınız yükün hukuki sorumluluğu size aittir.

Alıcıyı bulduğunuzda sistem alıcıya SMS gönderir. Alıcı bağlantıya girip kimlik bilgisini doğrular ve ekranında kare kod oluşur. Bu kodu kendi uygulamanızdan okuttuğunuzda teslimat kapanır ve ödemeniz aktarılır.

Taşınan yükün taşıma süresince muhafazasından taşıyıcı sorumludur; taşıma sözleşmesi doğrudan sizinle taşıyıcı arasında kurulur. UberCargo sigorta sağlamaz ve kayıp/hasar için garanti vermez. Değeri yüksek yüklerde taşıyıcının nakliyat sigortasını sorun ya da kendi sigortanızı yaptırın. Ödeme teslimat doğrulanana kadar serbest bırakılmadığı için, teslim edilmeyen bir yük için ödeme yapmazsınız.

Kare kod doğrulaması gerçekleşmediği için teslimat kapanmaz ve ödeme taşıyıcıya serbest bırakılmaz. Böyle durumlarda süreç destek ekibince yürütülür; iade ve masraf paylaşımı taraflar arasındaki anlaşmaya göre sonuçlandırılır.

Uyuşturucu, silah, patlayıcı, reçeteli ilaç, nakit para, canlı hayvan, bozulabilir gıda ve içeriği beyan edilmemiş paketler başta olmak üzere birçok ürün kesinlikle yasaktır. Tam liste Güvenlik sayfasında yer alır.

Platform taşıma faaliyetini kendisi yürütmez; taraflar arasında aracılık eder. Taşıma, 4925 sayılı Karayolu Taşıma Kanunu uyarınca yetki belgesi bulunan taşıyıcı tarafından yapılır. Platform tarafında ise Taşıma İşleri Organizatörlüğü (TİO) yetki belgesi ve hizmet kapsamına göre BTK posta hizmet sağlayıcısı yetkisi süreçleri yürütülmektedir. Kimlik doğrulama, yetki belgesi kontrolü, içerik beyanı ve yasak ürün denetimi bu uyumun parçasıdır.

Çünkü birbirini tanımayan iki kişi arasında fiziksel bir teslimat gerçekleşiyor. Kimliği doğrulanmamış kullanıcı sisteme giremez; bu, hem gönderenin hem taşıyanın güvencesidir.

Verileriniz yalnızca hizmetin sunulması, kimlik doğrulama ve yasal yükümlülükler için işlenir. Ayrıntılar KVKK aydınlatma metnimizde yer alır.

Uygulama içindeki hesap ayarlarından ya da destek@ubercargo.com.tr adresine yazarak talep edebilirsiniz. Yasal saklama süresi dolan veriler silinir.